PIEZAS DE REPUESTO Y ENTREGA

Rápido, fiable y económico.

Le garantizamos un suministro rápido y fiable de las piezas de repuesto que necesite. Estas son producidas por nosotros mismos o por fabricantes de renombre que operan en todo el mundo.

Junto con la máquina, usted también recibe una documentación en la que se incluye una lista de todas las piezas de repuesto y desgaste instaladas en la máquina. Nuestros comprometidos empleados del servicio de atención al cliente le presentan la oferta correspondiente y le prestan asesoramiento.

Tras recibir el pedido, se comprueba la disponibilidad de las piezas de repuesto correspondientes, y usted recibe una confirmación del pedido junto con el plazo de entrega estimado. En el Departamento de Logística se preparan todos los documentos de transporte necesarios, y el artículo se embala y envía con la mayor rapidez posible. La instalación de las piezas de repuesto o desgaste puede ser realizada por su equipo capacitado de mantenimiento o por un técnico de mantenimiento de STATEC BINDER durante la prestación del siguiente servicio.

"El señor Sailer siempre reserva tiempo para una reunión personal y mis consultas: esto no siempre es así en todos los lugares y es lo que hace destacar al servicio de atención al cliente de STATEC BINDER."
MICH. WEYERMANN® GMBH & CO. KG, DE | CERTOPAC, 2008 | CERTOPAC-L, 2014
"Quiero dar las gracias de corazón a todos los empleados de STATEC BINDER por el excelente servicio posventa que nos prestan de manera continua. Un agradecimiento especial va dirigido a Haris, que, ya en varias ocasiones, ha demostrado ser muy competente, servicial y amigable. Lo mismo puedo decir de todos los empleados de STATEC BINDER con los que he tenido trato hasta el momento."
ALEKSANDAR KARIC, EUROPEAN REGIONAL PROJECT MANAGER | ALLTECH, UK | TYPE ACROPAC, PRINCIPAL-R, 2017
"Cuando necesitamos que nos presten ayuda rápidamente, puedo confiar en que un técnico se presentará en nuestras instalaciones en muy poco tiempo. Valoro mucho esta manera de trabajar: eficiente y sin complicaciones."
SCHERF GMBH, AT | TYPE SYSTEM-F, 1998 | PRINCIPAL-H, 2011 + 2019
"En PHESA (Paterson Hughes Engineering SA) estamos muy satisfechos con la puesta en servicio remota de las instalaciones de STATEC BINDER. Ello nos permitió ahorrarle mucho dinero a nuestros clientes, pues no tuvimos que traer ningún técnico de Austria a Sudáfrica. Hemos puesto en servicio muchas máquinas y sistemas de pesaje a través de TeamViewer con la asistencia de un ingeniero de software de STATEC BINDER. La asistencia que nos prestó STATEC BINDER nos ha permitido trabajar muy bien con sus instalaciones."
PATERSON HUGHES – REPRESENTATIVE SOUTH AFRICA
"Nuestra relación empresarial con el señor Winkler comenzó hace 30 años. Al principio trabajaba como técnico de mantenimiento, y desde hace 20 años es la persona de contacto del equipo de atención al cliente. Conoce hasta el más mínimo detalle de nuestra máquina y nos presta asesoramiento."
LIAS ÖSTERREICH GESMBH | TYPE MK, 1994

MÁXIMA CALIDAD

La promesa de calidad de STATEC BINDER

La máxima calidad de las máquinas y de las piezas de repuesto tiene un carácter prioritario para nosotros; por este motivo, solo utilizamos componentes de fabricantes renombrados, un aspecto que monitoriza nuestro equipo interno de aseguramiento de la calidad. Antes de enviar las piezas de repuesto, se revisan todas y cada una de ellas; asimismo, se les adhiere una etiqueta y se embalan de una manera segura. Nuestro Departamento de Logística se encarga de los documentos de envío y organiza el transporte: ya sea por transporte aéreo o marítimo, o por servicio de mensajería, el artículo correspondiente llega a usted del modo que más le convenga.

Asimismo, durante las visitas periódicas de mantenimiento de nuestros técnicos, usted recibe el mejor asesoramiento directamente en sus instalaciones y se asegura de que su máquina de ensacado o sistema de paletizado siga funcionando sin dejar de satisfacer sus necesidades. Si suscribe un contrato de mantenimiento personalizado, un técnico de mantenimiento de STATEC BINDER se pasará periódicamente por sus instalaciones para realizar trabajos de mantenimiento en sus paletizadores y sistemas de ensacado. Las ventajas que ofrecen las visitas periódicas de un técnico de mantenimiento son varias: por un lado, pueden impartirse sesiones formativas a su equipo de mantenimiento; por otro, pueden tratarse temas relacionados con medidas de optimización y modernización.