MANEJO SEGURO DE SU (NUEVO) EQUIPO DE ENSACADO Y PALETIZADO

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FORMACIÓN PARA CLIENTES

Manejo seguro de su (nuevo) equipo de ensacado y paletizado

Cuando usted invierte en una máquina nueva o va a cambiar de operador, debe preguntarse cómo puede garantizar que las máquinas se manejen con seguridad.

Con el programa 1 – 6 – 11, STATEC BINDER ofrece a sus clientes una asistencia intensiva durante el primer año con el objetivo de que los operadores y las máquinas formen un equipo cohesionado. Por otro lado, STATEC BINDER ha lanzado los cursos formativos para clientes con el fin de proporcionar unos conocimientos aún más profundos.

Una vez se ha puesto en servicio la máquina correspondiente, la asistencia al cliente se traspasa internamente al equipo de atención al cliente de STATEC BINDER. En combinación con el programa 1 – 6 – 11, durante las visitas se determinan las necesidades de apoyo y atención, de modo que los servicios del equipo de atención al cliente puedan adaptarse a los requisitos específicos. La formación en las instalaciones del cliente es la solución perfecta para que sus empleados reciban una instrucción práctica.

Los contenidos formativos se desarrollan a medida y cubren las siguientes áreas temáticas:

manejo de los sistemas y visión general de los elementos de control y las interfaces de usuario, así como su manejo;
funcionamiento de los módulos, así como su mantenimiento y opciones de ajuste;
análisis de mensajes de avería y procedimientos para subsanar errores;
particularidades de la máquina correspondiente y puntos potenciales de peligro;
seguridad, poniendo énfasis en el manejo seguro de los sistemas.

Encontrará más información sobre la formación en las instalaciones de los clientes aquí. También hemos desarrollado un programa especial para aquellos clientes que quieran asistir a un curso formativo directamente en nuestra sede principal de Gleisdorf (Austria). Encontrará información al respecto aquí.

"El señor Sailer siempre reserva tiempo para una reunión personal y mis consultas: esto no siempre es así en todos los lugares y es lo que hace destacar al servicio de atención al cliente de STATEC BINDER."
MICH. WEYERMANN® GMBH & CO. KG, DE | CERTOPAC, 2008 | CERTOPAC-L, 2014
"Quiero dar las gracias de corazón a todos los empleados de STATEC BINDER por el excelente servicio posventa que nos prestan de manera continua. Un agradecimiento especial va dirigido a Haris, que, ya en varias ocasiones, ha demostrado ser muy competente, servicial y amigable. Lo mismo puedo decir de todos los empleados de STATEC BINDER con los que he tenido trato hasta el momento."
ALEKSANDAR KARIC, EUROPEAN REGIONAL PROJECT MANAGER | ALLTECH, UK | TYPE ACROPAC, PRINCIPAL-R, 2017
"Cuando necesitamos que nos presten ayuda rápidamente, puedo confiar en que un técnico se presentará en nuestras instalaciones en muy poco tiempo. Valoro mucho esta manera de trabajar: eficiente y sin complicaciones."
SCHERF GMBH, AT | TYPE SYSTEM-F, 1998 | PRINCIPAL-H, 2011 + 2019
"En PHESA (Paterson Hughes Engineering SA) estamos muy satisfechos con la puesta en servicio remota de las instalaciones de STATEC BINDER. Ello nos permitió ahorrarle mucho dinero a nuestros clientes, pues no tuvimos que traer ningún técnico de Austria a Sudáfrica. Hemos puesto en servicio muchas máquinas y sistemas de pesaje a través de TeamViewer con la asistencia de un ingeniero de software de STATEC BINDER. La asistencia que nos prestó STATEC BINDER nos ha permitido trabajar muy bien con sus instalaciones."
PATERSON HUGHES – REPRESENTATIVE SOUTH AFRICA
"Nuestra relación empresarial con el señor Winkler comenzó hace 30 años. Al principio trabajaba como técnico de mantenimiento, y desde hace 20 años es la persona de contacto del equipo de atención al cliente. Conoce hasta el más mínimo detalle de nuestra máquina y nos presta asesoramiento."
LIAS ÖSTERREICH GESMBH | TYPE MK, 1994

El manejo de los sistemas es el tema principal de los cursos formativos que ofrecemos, en los que pueden responderse a preguntas relacionadas con situaciones hipotéticas de una manera práctica y directa junto a la máquina en cuestión. También se tratan contenidos teóricos, como la manera en que está estructurada la documentación. El alcance y la duración del curso depende de lo que quiera y necesite el cliente. Nuestra formación va dirigida no solo a empleados nuevos, sino también a aquellos que ya tengan experiencia en el manejo de sus máquinas.

Los participantes reciben un certificado después de finalizar el curso satisfactoriamente. El fin de estos cursos consiste en lograr la productividad óptima y la máxima seguridad operativa. Otra ventaja reside en los conocimientos profundos que los operadores adquieren sobre sistemas complejos. Por otro lado, el contacto personal que se establece entre los empleados del cliente y STATEC BINDER refuerza el vínculo entre ambos.