&w=3840&q=75 "Mitarbeiter beim Kundendienst")
МЫ ДОСТИГЛИ СВОЕЙ ЦЕЛИ, ЕСЛИ КЛИЕНТ ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЕН
НАШИ
УСЛУГИ
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ STATEC BINDER
Обзор всех оказываемых услуг, делающих ее такой особенной.
Клиенты со всего мира доверяют STATEC BINDER и центрам поддержки клиентов. Центральный контактный пункт находится в Австрии. Но что если клиент находится, например, в Юго-Восточной Азии, Северной Америке или Южной Африке?
Благодаря обширной сети партнеров по всему миру у клиентов всегда есть контактное лицо в своем регионе. Расширение сети центров обслуживания клиентов гарантирует, что клиенты будут получать оптимальную поддержку, и что эта поддержка будет оказана быстро.
&w=3840&q=75 "Service Technik")
Текущая поддержка клиентов либо оказывается непосредственно компанией STATEC BINDER, либо осуществляется через местного партнера.
Наивысшим приоритетом для службы поддержки клиентов является оказание помощи клиенту и его ощущение, что он в хороших руках. По этой причине на начальном этапе сотрудничества мы даем клиенту обещание: служба поддержки клиентов STATEC BINDER станет частью его команды. Это обещание реализуется на практике, ежедневно демонстрируя каждому клиенту, что служба поддержки клиентов STATEC BINDER является частью его команды.
&w=3840&q=75 "Stelle Büro")
НАШИ УСЛУГИ
Хотите узнать, что именно делает нашу службу поддержки клиентов такой особенной?
Помимо мотивированной команды это сами услуги, которые всегда ориентированы на потребности каждого клиента. Будь то (технические) консультации, обслуживание и обучение на месте эксплуатации нашего оборудования, оперативная поддержка или заказ и доставка запасных частей — удовлетворенность клиента — вот что является нашим главным приоритетом!
&w=3840&q=75 "Besprechung CS")
&w=3840&q=75 "Ersatzteillieferung")
&w=3840&q=75 "Servicetechniker_In")
&w=3840&q=75 "Automatisierungstechniker_In")
&w=3840&q=75 "Wartung Service")
&w=3840&q=75 "Kundentraining Service")
&w=3840&q=75 "Automatisierung Modernisierung")
&w=3840&q=75 "Mitarbeiter im Kundendienst Center weltweit")
&w=1200&q=75 "Weyermann_Logo")
"Г-н Зайлер всегда находит время для личной беседы и решения моих вопросов — это не является чем-то самим собой разумеющимся, и это то, что отличает службу поддержки клиентов STATEC BINDER."
MICH. WEYERMANN® GMBH & CO. KG, DE | CERTOPAC, 2008 | CERTOPAC-L, 2014
&w=1200&q=75 "Alltech-logo")
"Я хотел бы выразить искреннюю благодарность всем сотрудникам STATEC BINDER, которые постоянно оказывают нам качественную послепродажную поддержку. Особую благодарность хочется выразить Харису, который уже неоднократно проявил себя как крайне компетентный, отзывчивый и дружелюбный человек. Я могу сказать то же самое о каждом, с кем мне до сих пор приходилось пересекаться в STATEC BINDER."
ALEKSANDAR KARIC, EUROPEAN REGIONAL PROJECT MANAGER | ALLTECH, UK | TYPE ACROPAC, PRINCIPAL-R, 2017
&w=1200&q=75 "Scherf_Logo")
"Когда нам нужна оперативная помощь, я могу положиться на то, что технический специалист прибудет на место в кратчайшие сроки. Я очень ценю этот эффективный и простой принцип работы."
SCHERF GMBH, AT | TYPE SYSTEM-F, 1998 | PRINCIPAL-H, 2011 + 2019
&w=1200&q=75)
"Мы в PHESA (Paterson Hughes Engineering SA) добились больших успехов в дистанционной пусконаладке оборудования STATEC BINDER. Так нам удалось сэкономить немалую сумму своим клиентам, поскольку нам не пришлось командировать инженера из Австрии в Южную Африку. Мы ввели в эксплуатацию множество машин, а также систем взвешивания через Team Viewer при поддержке инженера-программиста STATEC BINDER. Благодаря поддержке, которую нам оказывает STATEC BINDER, мы добились больших успехов с оборудованием STATEC BINDER."
PATERSON HUGHES – REPRESENTATIVE SOUTH AFRICA
&w=1200&q=75 "Liapor_Logo")
"Мы оглядываемся на наши деловые отношения с господином Винклером, которые длятся уже 30 лет. Сначала он работал сервисным инженером, а последние 20 лет он является нашим контактным лицом в отделе по работе с клиентами. Он знает нашу машину вплоть до мельчайших деталей и всегда готов прийти к нам на помощь советом."
LIAS ÖSTERREICH GESMBH | TYPE MK, 1994
&w=3840&q=75 "CS Imagefoto 2")
МЫ ДОСТИГЛИ СВОЕЙ ЦЕЛИ, ЕСЛИ КЛИЕНТ ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЕН