SICHERER UMGANG MIT IHREN (NEUEN) VERPACKUNGS- UND PALETTIERANLAGEN

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KUNDENTRAININGS

Sicherer Umgang mit Ihren (neuen) Verpackungs- und Palettieranlagen

Wenn Sie in eine neue Maschine investieren oder es zu einem Bedienerwechsel kommt, stellt sich die Frage, wie der sichere Umgang mit der Maschine gewährleistet werden kann.

Durch das Programm 1 – 6 – 11 bietet STATEC BINDER seinen Kunden bereits im ersten Jahr eine intensive Betreuung, damit Bediener und Maschine ein Team werden. Für ein noch tieferes Verständnis hat STATEC BINDER die Kundentrainings ins Leben gerufen.

Nach erfolgter Inbetriebnahme wird die Betreuung des Kunden intern vom STATEC BINDER Projektteam an den Kundendienst übergeben. In Verbindung mit dem Programm 1 – 6 – 11 wird bei den Besuchen der Unterstützungs- und Betreuungsbedarf ermittelt, damit die Leistungen des Kundendienstes an die individuellen Anforderungen angepasst werden können. Das Training vor Ort ist die perfekte Lösung, um Ihr Team praxisnah zu schulen.

Die Schulungsinhalte werden maßgeschneidert und decken folgende Inhalte ab:

Anlagenbedienung sowie Übersicht und Handhabung der Bedienelemente & -oberflächen
Funktionsweise der Baugruppen sowie deren Wartung und Einstellbarkeiten
Analyse von Störungsmeldungen und Vorgehensweise zur Fehlerbehebung
Besonderheiten der Maschine sowie mögliche Gefahrenstellen
Sicherheit mit Fokus auf eine sichere Anlagenbedienung

Weitere Informationen zum Training vor Ort finden Sie hier. Sollten Sie das Training in unserem Headquarter in Gleisdorf wünschen, haben wir auch dafür ein spezielles Programm entwickelt. Diese Informationen finden Sie hier.

"Herr Sailer nimmt sich stets Zeit für ein persönliches Gespräch und für mein Anliegen – das ist keine Selbstverständlichkeit und zeichnet den Kundendienst von STATEC BINDER aus."
MICH. WEYERMANN® GMBH & CO. KG, DE | CERTOPAC, 2008 | CERTOPAC-L, 2014
"Ich möchte mich ganz herzlich bei allen Mitarbeitern von STATEC BINDER bedanken, die uns kontinuierlich einen hervorragenden After-Sales-Support bieten. Besonderen Dank an Haris, der sich nun schon mehrfach als sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich erwiesen hat. Das kann ich wirklich über jeden bei STATEC BINDER sagen, dem ich bisher begegnet bin."
ALEKSANDAR KARIC, EUROPEAN REGIONAL PROJECT MANAGER | ALLTECH, UK | TYPE ACROPAC, PRINCIPAL-R, 2017
"Wenn rasche Hilfe benötigt wird, kann ich mich darauf verlassen, dass innerhalb kürzester Zeit ein Techniker vor Ort ist. Diese effiziente und unkomplizierte Arbeitsweise schätze ich sehr."
SCHERF GMBH, AT | TYPE SYSTEM-F, 1998 | PRINCIPAL-H, 2011 + 2019
"Wir bei PHESA (Paterson Hughes Engineering SA) waren sehr erfolgreich mit der Ferninbetriebnahme von STATEC BINDER Anlagen. Auf diese Weise konnten wir unseren Kunden viel Geld sparen, da wir keinen Techniker aus Österreich nach Südafrika fliegen lassen mussten. Wir haben zahlreiche Maschinen sowie Wiegesysteme über den Team Viewer mit Unterstützung eines STATEC BINDER Softwareingenieurs in Betrieb genommen. Durch die Unterstützung, die wir von STATEC BINDER erhalten, haben wir großen Erfolg mit den STATEC BINDER Anlagen."
PATERSON HUGHES – REPRESENTATIVE SOUTH AFRICA
"Wir blicken auf eine Geschäftsbeziehung mit Herrn Winkler zurück, die seit mittlerweile 30 Jahren besteht. Anfänglich war er als Service-Techniker im Einsatz, seit rund 20 Jahren ist er unsere Ansprechperson im Customer Service. Er kennt unsere Maschine bis ins kleinste Detail und steht uns stets beratend zur Seite."
LIAS ÖSTERREICH GESMBH | TYPE MK, 1994

Beim Training steht die Anlagenbedienung im Vordergrund. Dadurch können aufkommende Fragen wie etwa „Was muss ich tun, wenn …“ praxisnah und direkt an der Maschine erläutert werden. Auch theoretische Inhalte, wie z.B. der Aufbau der Dokumentation, werden im Zuge der Schulung besprochen. Der Umfang und die Dauer des Trainings hängen von den Kundenwünschen und -Anforderungen ab. Es richtet sich sowohl an neue Mitarbeiter als auch an jene, die bereits Erfahrung mit der Bedienung Ihrer Maschinen haben.

Nach erfolgreich abgeschlossenem Training erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat. Ziel sind dabei stets optimale Produktivität und eine maximale Betriebssicherheit. Einen weiteren Vorteil stellt das tiefe Verständnis für die komplexe Anlage dar, die den Bedienern vermittelt wird. Ebenso stärkt der persönliche Kontakt die Bindung zwischen den Mitarbeitern des Kunden und STATEC BINDER.