RAPIDE. FIABLE. ÉCONOMIQUE.

PIÈCES DE
RECHANGE ET LIVRAISON

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Pièces de rechange et livraison

PIÈCES DE RECHANGE ET LIVRAISON

Rapide. Fiable. Économique.

Nous vous garantissons une livraison rapide et fiable des pièces de rechange adéquates. Celles-ci sont produites par nos soins ou par des fabricants connus, actifs dans le monde entier.

L’accent est clairement mis sur des normes de qualité extrêmement rigoureuses et une disponibilité à long terme des produits. Grâce à nos partenaires internationaux, de nombreuses pièces de rechange sont disponibles près de chez vous. Cela nous permet de garantir une assistance encore plus rapide.

Au moment de la réception de la machine, nous vous remettons la documentation ainsi qu’une liste avec toutes les pièces de rechange et d’usure montées dans votre machine. Nos collaborateurs motivés du service client se tiennent à votre disposition pour vous faire une offre personnalisée et vous conseiller.

La disponibilité de chaque pièce de rechange est contrôlée à réception de la commande et vous recevez notre confirmation de commande avec le délai de livraison prévu. Le service logistique prépare tous les documents nécessaires au transport et la marchandise est emballée et expédiée le plus rapidement possible. Le montage des pièces de rechange ou d’usure peut être effectué soit par votre équipe de maintenance spécialement formée, soit au cours de la prochaine intervention d’un technicien de service STATEC BINDER.

"Monsieur Sailer se rend toujours disponible pour un entretien personnel ou pour mes demandes. Cela ne va pas forcément de soi et illustre bien le service après-vente de STATEC BINDER."
MICH. WEYERMANN® GMBH & CO. KG, DE | CERTOPAC, 2008 | CERTOPAC-L, 2014
"Je remercie sincèrement tous les collaborateurs de STATEC BINDER qui nous offrent sans cesse un excellent service après-vente. Je remercie particulièrement Haris qui s'est montré très compétent, serviable et aimable à plusieurs reprises. Je peux véritablement dire la même chose de toutes les personnes rencontrées chez STATEC BINDER jusqu'à présent."
ALEKSANDAR KARIC, EUROPEAN REGIONAL PROJECT MANAGER | ALLTECH, UK | TYPE ACROPAC, PRINCIPAL-R, 2017
"Si quelqu'un a besoin d'aide rapidement, je peux être sûr qu'un technicien sera sur place en très peu de temps. J'apprécie beaucoup ce mode de fonctionnement, efficace et simple."
SCHERF GMBH, AT | TYPE SYSTEM-F, 1998 | PRINCIPAL-H, 2011 + 2019
"Chez PHESA (Paterson Hughes Engineering SA), la mise en service à distance de systèmes STATEC BINDER fut un succès total. Nous avons ainsi pu faire économiser beaucoup d'argent à nos clients car nous n'avons pas eu besoin de faire voyager un technicien entre l'Autriche et l'Afrique du Sud. Nous avons mis en service de nombreux systèmes de pesage et machines par le biais de Team Viewer, avec l'aide d'un ingénieur logiciel de chez STATEC BINDER. Grâce à l'assistance que nous recevons de STATEC BINDER, nos systèmes STATEC BINDER sont un réel succès."
PATERSON HUGHES – REPRESENTATIVE SOUTH AFRICA
"La relation commerciale que nous entretenons avec monsieur Winkler a 30 ans. Au début, il intervenait en tant que technicien de service, il est notre interlocuteur du service client depuis près de 20 ans. Il connaît nos machines dans les moindres détails et nous accompagne toujours pour nous conseiller."
LIAS ÖSTERREICH GESMBH | TYPE MK, 1994

LA PLUS HAUTE QUALITÉ

La promesse de qualité de STATEC BINDER

L’excellente qualité des machines et des pièces de rechange constitue une priorité pour nous : c’est pourquoi nous utilisons exclusivement des composants de fabricants renommés. Il s’agit d’un processus qui est en outre contrôlé en interne par l’assurance qualité. Avant l’expédition des pièces de rechange, chaque pièce est contrôlée, étiquetée et bien emballée. Notre service logistique s’occupe des documents d’expédition nécessaires et organise le transport : que ce soit par transport aérien, maritime ou messagerie express, la marchandise vous arrive par le moyen le mieux adapté à vos besoins.

À l’occasion des visites d’entretien régulières de nos techniciens, vous recevez en outre des conseils avisés sur place et pouvez vous assurer que le fonctionnement de votre machine d’ensachage ou de votre système de palettisation continue à vous donner entière satisfaction. Si vous avez signé un contrat de service personnalisé, un technicien de service STATEC BINDER vous rend visite à intervalles réguliers et entretient vos systèmes d’ensachage et palettiseurs. Les visites régulières d’un technicien de service présentent non seulement l’avantage de pouvoir former l’équipe de maintenance au cours d’une visite, mais également de discuter des mesures d’optimisation et de modernisation.